TIENDA MOMS (En lo sucesivo la “Empresa”) le da la bienvenida a https://tiendamoms.mx o cualquiera de sus plataformas digitales (En lo sucesivo el “Sitio Web” o “Aplicación”), la cual tiene sus oficinas principales en Calle de la Escollera Edificio 62 Modulo 33 Interior 504. Residencial Acueducto de Guadalupe CP. 07279. GUSTAVO A. MADERO, CDMX, y se extienden los presentes acuerdos de términos de servicio, los cuales comprenden sus derechos y obligaciones legales, al entrar y hacer uso del sitio web usted acepta todos y cada uno de los acuerdos contenidos dentro de la presente, si usted no acepta alguno de los términos y condiciones aquí establecidos deberá cesar el uso del Sitio Web/Aplicación inmediatamente.
Todas las marcas, nombres comerciales, avisos comerciales y sistemas registrados y no registrados utilizados en esta Sitio Web/Aplicación son propiedad de la Empresa o están siento utilizadas con la autorización de sus respectivos titulares. Revise estos términos y condiciones periódicamente para enterarse de los cambios. El uso continuo de este sitio después de la publicación de algún cambio en estos términos y condiciones indica que el Usuario acepta dichos cambios.

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

En caso Usted desee acceder y/o suscribirse y/o utilizar el Sitio Web/Aplicación a través de este, podrá hacerlo únicamente aceptando los Términos y Condiciones y las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales, las mismas que se encuentran a su alcance en el Portal (En lo sucesivo las “Políticas de Privacidad”).
En consecuencia, en caso Usted haga uso del Portal y/o de cualquiera de los servicios ofrecidos por la Empresa, indicará que ha leído, entendido y aceptado todas y cada una de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones indicadas en las Políticas de Privacidad. Asimismo, Usted reconoce que todas las transacciones que Usted realice en el Portal y/o utilizando los servicios se acogerán a la regulación establecida en los presentes Términos y Condiciones, y a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos. Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y TIENDA MOMS. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. En caso de un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones por parte de usted, TIENDA MOMS podrá denegarle el acceso a su cuenta y/o a los Servicios. Por otro lado, TIENDA MOMS podrá modificar o poner fin a estos Términos y Condiciones o a cualquiera de los Servicios.

OBJETO.

MTIENDA MOMS es una empresa mexicana enfocada a ofrecer servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales.
El objeto es, en el cual se encuentran diversas categorías que abarcan la venta de abarrotes, como artículos para el hogar, ropa y calzado.
El Marketplace es una plataforma de comercio electrónico donde las Personas Usuarias pueden vender y comprar productos usando distintas soluciones de pago y envío.

También ofrecemos otros servicios con el fin de democratizar el comercio y los servicios financieros en la región. En algunos casos, podremos cobrar una tarifa por el uso de los servicios que integran el ecosistema de TIENDA MOMS, que la Persona Usuaria se compromete a pagar.
En nuestro Sitio Web/Aplicación, no estarán permitidos productos piratas o que no sean originales, igual serán denegados la venta de productos considerado como “productos milagrosos”, TIENDA MOMS se reserva el derecho de bajar los productos que no son originales, productos considerados “productos milagrosos”, comercializar productos no cuenten con el permiso de comercializar dicha marca, y devoluciones pertinentes por la falta de calidad del producto.
Toda la responsabilidad del producto es por parte del proveedor, incluyendo la responsabilidad en devoluciones, el Sitio Web/Aplicación solo puede mediar disputas o inconvenientes para llegar a un acuerdo entre las partes.

Política de Devoluciones

Los productos pueden devolverse hasta 14 días naturales posteriores a la entrega del mismo, siempre y cuando el producto se encuentre con los empaques originales y en buen estado.

No se aceptan devoluciones en productos perecederos, alimentos, frescos, carnes frías, trajes de baño y ropa interior.

La devolución es sin costo para el cliente siempre y cuando se lleve el paquete a devolver a Pakmail Lomas verdes con dirección en: Av. Lomas verdes 640-loc 53. Lomas verdes. CP. 53120 Naucalpan de Juárez. En un horario de lunes a viernes de 9 am a 7 pm.

Si no se llevase el paquete a la dirección indicada en el punto anterior, se deberá pagar por parte del cliente la recolección en su domicilio:

Los costos de dicha recolección son:

a) Área metropolitana $75 pesos
b) Resto de la Republica $125 pesos

El reembolso de la devolución en caso de proceder se realizará vía transferencia
electrónica de 5 -10 días hábiles posterior a recibir la notificación por parte del proveedor sobre la aceptación de la misma.

TIENDA MOMS se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el Sitio Web/Aplicación en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones.
El acceso al Sitio Web/Aplicación por parte del usuario es libre y gratuito, la utilización del contenido, productos y/o servicios implica un costo de suscripción anual para los proveedores de productos y para los proveedores de servicio es un costo mensual.

El Sitio Web/Aplicación solo admite el acceso a personas mayores de edad y no se hace responsable por el incumplimiento de esto. Está dirigido a usuarios residentes en México y cumple con la legislación establecida en dicho país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al Sitio Web/Aplicación lo hará bajo su responsabilidad.

USO.

Al usar, acceder, descargar, instalar, obtener o brindar información desde y hacia esta Sitio Web/Aplicación, se considerará que los Usuarios han leído y aceptado estos Términos y Condiciones (incluyendo nuestra Política de Privacidad), que se incorpora al presente documento en virtud de esta referencia. Asimismo, los Usuarios aceptan ser Mayores de Edad por lo que cuentan con todas las facultades y capacidad para aceptar estos Términos y Condiciones, la Empresa no se hace responsable de la información falsa que brinde el Usuario, ya que el Sitio Web/Aplicación es exclusiva para mayores de edad. De la misma manera el usuario acepta que cuenta con la mayoría de edad.
La Empresa no se hace responsable de la relación del Usuario con el proveedor sin importar que  la Empresa medie servicios  entre ellos, incluyendo Sociedades de Información Crediticia, Comisionistas, Cobradores, Instituciones Financieras o de Crédito o Prestadores de Servicios. El Pago realizado por el Usuario únicamente podrá ser utilizado para por los medios que indique la Empresa.
El material en este Sitio Web/Aplicación es para fines informativos de los servicios ofrecidos. Estas Reglas de Uso rigen la utilización del sitio de TIENDA MOMS y su acceso a éste constituye un contrato vinculante o “Acuerdo” por y entre TIENDA MOMS, una empresa mexicana con sede principal en Ciudad de México, Estado de México, proveedor y el Usuario. Lea este estos términos y condiciones detenidamente. Los términos y condiciones tiene carácter obligatorio y vinculante para todos los proveedores y Usuarios. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los términos y condiciones en su totalidad deberá abstenerse de utilizar, operar, visitar el Portal y/o de contratar los servicios prestados por TIENDA MOMS.
Al usar este Sitio Web y/o Aplicación, al inducir el uso de éste electrónicamente o a través de otros medios, el Usuario indica que acepta el Acuerdo y que:

– Reconoce y acepta que TIENDA MOMS específicamente se exime de toda responsabilidad, pérdida, daño o riesgo que resulte como consecuencia directa o indirecta del Sitio Web y/o Aplicación de los productos o servicios.
– Reconoce y acepta que el uso del Sitio Web y/o Aplicación está sujeto a los
términos y condiciones, según se modifiquen periódicamente.
– Que sólo utilizará los materiales, marcas y nombres de proveedores contenidos en el Sitio Web y/o Aplicación para fines comerciales e informativos.
– Cada proveedor es responsable de la publicación de su catálogo y actualización de stock para la venta, en caso de no tener en existencia, será responsabilidad del proveedor, responsabilizarse con el cliente ante tal error.
– El proveedor tendrá el cuidado y responsabilidad de proporcionar los datos bancarios para el pago bancario de sus ventas de manera correcta, TIENDA MOMS no se hace responsable si se envió o se registra un número de cuenta errónea para el pago de sus ventas.

COSTOS POR SERVICIO DEL SITIO WEB/APLICACIÓN A PROVEDORES

Paquete A

TIENDA MOMS podrá cobrar por sus servicios, a quienes comercialicen producto o productos con un costo de anualidad, este pago se deberá de realizar dentro del Sitio Web/Aplicación al momento de su registro. El periodo mínimo de uso del Sitio Web/Aplicación es de 3 meses.
TIENDA MOMS cobrará una comisión del 15 % más IVA de todas las ventas realizadas por uso de plataforma de cada periodo.
TIENDA MOMS se reserva el derecho de modificar las tarifas temporalmente sin previo aviso.

Paquete B. (Publicidad/Servicios)

TIENDA MOMS, ofrece el Paquete B para aquellos proveedores que desean publicar servicios en el Sitio Web/Aplicación. Se cobrará por medio de una mensualidad, que incluye 10 fotos descriptivas del servicio, sin embargo, solo 1 foto puede ser comunicando sus promociones.
TIENDA MOMS, podrá cobrar por publicitar los servicios o productos en la página principal ganando la atención de los clientes, los cuáles se llevarán a cabo de la siguiente manera:

– Banner Home: incluye la participación de publicidad o promoción de producto, el periodo o periodos que se definan serán descriptivos dentro de la oferte del Sitio Web/Aplicación.
– Banner Categoría: Publicidad de los productos más novedosos y/o promociones especiales.
– Banner Especial: Incluye la participación de producto y/o servicio, en temporalidades especiales (Dia del amor y la amistas, día de la madre, día del padre, Navidad entre otras)

FORMA DE PAGO A PROVEEDORES.

El pago de las ventas realizadas dentro del Sitio Web/Aplicación a Proveedores se realizará 7 días posteriores a la fecha de corte y debe de rebasar los $500.00 M.N. (quinientos pesos 00/100 Monead Nacional). Si el pago correspondiente no se llevó a cabo por no cumplir la cantidad del monto, se acumulará al pago a la siguiente fecha de corte, la fecha de corte será el domingo. El pago se realizará por vía transferencia, de acuerdo con los datos bancarios proporcionados al Sitio Web/Aplicación para su registro.
El Sitio Web/Aplicación gestionara el pago por medio de Stripe o PayPal, por lo que se requiere que cada proveedor cuente con un Usuario y Contraseña de dichas aplicaciones para recibir sus transferencias o depósitos.
Los Proveedores deberán de tener en cuenta que, si se encuentran en alguna disputa, o se encuentran una devolución, este pago se retendrá hasta que se resuelva la disputa o devolución, esta retención tendrá una fecha máxima de 90 días. En caso de no solución de dicha disputa siempre será responsabilidad del proveedor llegar a un acuerdo ante el cliente.

IMPUESTOS Y FACTURAS.

El Proveedor reconoce y acepta que será responsable de cualquier impuesto aplicable sobre sus propios ingresos que surja del Pedido, incluyendo sin limitación, el IVA, el ISR de las personas morales y a cualquier impuesto, tasa y contribución aplicable de acuerdo con las leyes mexicanas. El Proveedor será el responsable de las obligaciones de presentación y envío de los impuestos antes mencionados. El Proveedor reconoce que será el único responsable de emitir todas las facturas solicitadas por los Usuarios en relación con el Pedido, las cuales se emitirán de conformidad con el Código Fiscal de la Federación y las disposiciones fiscales aplicables, y que incluirán el IVA correspondiente.
TIENDA MOMS no será responsable de la emisión de cualquier factura requerida por los Usuarios para los pedidos realizados, y tampoco será responsable de algún error o falta de entrega de la factura fiscal correspondiente.
TIENDA MOMS realizará el envió de la factura correspondiente a cada Proveedor de manera mensual, en base a la totalidad de los cobros realizados del periodo por parte de TIENDA MOMS. Dicha factura será entregada en los primeros 10 días hábiles del corte del mes inmediato anterior. El proveedor se encargará de proporcionar los datos de facturación, así como su cedula fiscal para poder realizar la facturación, en caso de TIENDA MOMS no cuente con información correcta y actualizada TIENDA MOMS se reserva el derecho de realizar facturas de meses pasados.

ENVIOS

a) Responsabilidad atención de surtido de pedidos.

Cada Proveedor será responsable de la atención de sus pedidos, así como la administración y recolección de los mismos por la empresa logística que dará el servicio.
La cuota de envió dependerá del volumen y pesos del producto o productos, así como la distancia para su entrega, dicha cuota se especificará previo a la finalización de la compra, así como los días estimada de entrega.
Una vez aceptado por parte del Usuario dicho cobro será realizado por parte del Sitio web/Aplicación para su envió.

b) Responsabilidad máxima en caso de daño o robo/perdida

Si el valor del ENVÍO no es declarado por el “EL CLIENTE”  , y llegara a sufrir por causas imputables Al proveedor logístico , pérdida total, daños o menoscabos, éste último pagará como máxima responsabilidad por la pérdida o daño, la cantidad equivalente de hasta 30 (treinta) veces la Unidad de Medida Actualizada (UMA) vigente en la fecha en que se haya recibido y documentado el ENVÍO, para lo cual “EL CLIENTE”  deberá justificar el valor comercial de la pérdida o de su reparación mediante documentación que contenga los requisitos fiscales. Para el caso de ENVÍO cuyo valor haya sido declarado, deberá asegurarse y la responsabilidad será, conforme a la cláusula décima segunda

c) Excluyentes de responsabilidad.

El proveedor logístico  no será responsable de pérdidas, daños, mala entrega, entrega demorada o no entrega del ENVÍO, causadas por: a) causa de fuerza mayor o de caso fortuito u otra causa fuera de control del proveedor logístico ”; b) por actos o disposiciones de cualquier autoridad gubernamental; c) por incorrecta o incompleta información del Destinatario; d) por daño eléctrico o magnético, borradura o cualquier otro daño a imágenes electrónicas, fotografías o grabados de cualquier tipo; e) Utilizar o solicitar   un embalaje o empaque insuficiente o inadecuado para la naturaleza del contenido del envío. En este último entendido, el proveedor logístico indicara siempre al proveedor del producto la necesidad de un empaque adicional o especial.

d) Seguro de transporte opcional.

Si el valor comercial del Envío es declarado, previo pago de la prima correspondiente que realice el “El proveedor del producto”, “EL Proveedor logístico” contratará con compañía autorizada un seguro de transporte a favor del “EL CLIENTE” con un costo del 3% del valor de la mercancía, que ampare la pérdida parcial o total, daños o menoscabos del ENVÍO. “EL CLIENTE” deberá presentar las reclamaciones directamente a la compañía de seguros quedando obligado el proveedor del producto a entregar el aviso de pérdida o daño dirigido a la aseguradora. El deducible será por cuenta del REMITENTE. En todo caso, “EL CLIENTE” deberá comprobar, al presentar su reclamación, el valor comercial de la pérdida total o parcial o de su reparación mediante documentación fehaciente. En caso de que el “EL CLIENTE” declare el valor del ENVÍO y no adquiera el Seguro de Transporte opcional referido en la presente cláusula, la responsabilidad máxima del “El proveedor Logístico” será la declarada en la cláusula de Responsabilidad máxima.

CONDUCTA DEL USUARIO/PROVEEDOR;

El Usuario/Proveedor acepta cumplir todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales pertinentes, reglamentos, ordenanzas, normas y reglas y es el único responsable por todas las acciones u omisiones que ocurran como consecuencia del uso o acceso al Portal incluyendo y sin limitaciones, el contenido de sus transmisiones a través de o hacia los sitios web de TIENDA MOMS
Queda expresamente prohibido utilizar el Portal y los servicios para propósitos ilegales, inmorales, obscenos o prohibidos por la costumbre y la legislación aplicable y/o por el presente Aviso Legal, provocar modificaciones, alteraciones y/o supresiones, realizados por medios electrónicos o de cualquier otra forma, empleando recursos lícitos o ilícitos, que puedan interferir en la administración u operación del Portal y/o en los Servicios prestados por TIENDA MOMS.
El Usuario/Proveedor será responsable de los daños y perjuicios que se causen a TIENDA MOMS derivados de sus actos o de aquellos que provengan de sus funcionarios, empleados, factores, dependientes y/o persona física o moral asociada, subsidiaria y/o filial.

SANCIONES

En caso de que el Usuario/Proveedor incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de TIENDA MOMS.

REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO/PROVEEDOR.

La Empresa puede, a su sola discreción, brindar acceso a los Usuario/Proveedor a porciones restringidas de esta Sitio Web/Aplicación, incluyendo, entre otros, una o más cuentas de Usuario/Proveedor donde pueda brindarse y/u obtenerse la información y servicios específicos de los clientes.
Los Usuarios/Proveedores que entren a dichas ubicaciones podrían estar sujetos a Términos y Condiciones adicionales según se especifique en relación con los servicios proporcionados. Los Usuarios/Proveedores con cuentas de servicio son responsables exclusivos de preservar la confidencialidad de toda información de acceso, la información de la cuenta del Usuario/Proveedor y todas las acciones u omisiones vinculadas con dicha cuenta por lo que, en todo momento, el Usuario/Proveedor es el responsable único y final de mantener en secreto sus claves de acceso con la cual tenga acceso a la Sitio Web/Aplicación.

Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. La Persona Usuaria podrá crear Cuentas Colaboradoras y definir sus permisos de acceso. En cualquier caso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a TIENDA MOMS Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio Web/Aplicación o TIENDA MOMS más allá de las sanciones que pudieran corresponder.